KUNJUNGAN BANK BSI PROBOLINGGO KRAKSAAN
KE PENGADILAN AGAMA KRAKSAAN

Kraksaan, 16 Januari 2025 - Branch Manager Bank Syariah Indonesia (BSI) Probolinggo Kraksaan Anam Johanto, S.TP. dan Consumer Business Badriyatus Syamsiyah melakukan kunjungan ke Pengadilan Agama Kraksaan. Sekitar pukul 11.35 WIB tamu dari BSI tersebut ditemui di Ruang Ketua PA Kraksaan. Panitera PA Kraksaan Syaiful Arifin, S.H. dan Sekretaris PA Kraksaan Abdul Kodir, S.Ag., M.M. tampak mendampingi Ketua PA Kraksaan Drs. Zainal Arifin, .M.H. dalam menyambut kedatangan tamu dari BSI tersebut. Pertemuan ini merupakan kunjungan perdana BSI ke PA Kraksaan di masa kepemimpinan Drs. Zainal Arifin, M.H.

Kunjungan silaturahmi dari Bank (BSI) Probolinggo Kraksaan ke PA Kraksaan pada Kamis, 16 Januari 2025 dalam rangka penguatan kerja sama baik pelayanan maupun produk, sekaligus perkenalan dengan Ketua PA Kraksaan yang baru. Salah satu pembahasan dalam pertemuan ini adalah untuk meningkatkan pelayanan kepada masyarakat (service excellent). Selain itu, silaturahmi tersebut untuk membahas potensi kolaborasi dalam layanan perbankan, teknologi informasi dan pelayanan masyarakat. Kedua belahpihak sangat antusias serta saling merespon baik dalam pembahasan hari ini.

Membuka sambutannya, Drs. Zainal Arifin, M.H. mengucapkan terima kasih atas kunjungan Bank BSI di PA Kraksaan pada siang hari ini. Adanya kerja sama dengan Bank BSI ini diharapkan dapat meningkatkan sinergi dalam bidang perekonomian syariah. “Saya berharap produk layanan BSI yang berada di PA Kraksaan bukan hanya terkait dengan pembiayaan namun juga terkait dengan produk layanan syariah yang lainnya”, tuturnya. Beliau juga sedikit menceritakan terkait dengan komitmen seluruh aparatur PA Kraksaan dalam pembangunan zona integritas. Sehubungan dengan hal tersebut Drs. Zainal Arifin, M.H. meminta bantuan Bank BSI untuk menyediakan pelatihan dan/atau DDTK terkait dengan service excellence. “Dalam rangka pembangunan zona integritas dan peningkatan kualitas pelayanan kepada para pencari keadilan, kami berharap BSI bisa membantu dalam memberikan pelatihan pelayanan prima atau service excellence”, ujar Ketua PA Kraksaan.

Anam Johanto, S.TP. merespon dengan baik dan bersedia memenuhi permintaan PA Kraksaan untuk menyediakan pelatihan pelayanan prima atau service excellence sebagai bentuk dukungan dari BSI untuk PA Kraksaan. “Kami senantiasa berkomitmen menjalin kerja sama yang baik dengan PA Kraksaaan dengan memberikan dukungan dan mengupayakan memenuhi kebutuhan-kebutuhan yang diperlukan PA Kraksaan sesuai dengan ketentuan yang berlaku”, ucap beliau. Secara khusus Bank BSI telah memiliki program dan tenaga teknis dalam penyelenggaraan pelatihan pelayanan prima, hal tersebut membuat pria yang bergelar Sarjana Teknologi Pertanian (red: Anam Johanto, S.TP.) siap memberikan pelatihan pelayanan prima dalam waktu segera. Sebelum berpamitan, beliau mengucapkan terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan oleh PA Kraksaan kepada Bank BSI Probolinggo Kraksaan dan kerja sama yang baik hingga saat ini.

Pelatihan pelayanan prima atau service excellence bertujuan untuk meningkatkan kualitas pelayanan kepada para pencari keadilan. Ada berbagai topik dalam pelatihan pelayanan prima, seperti: komunikasi efektif, penanganan keluhan, pengembangan sikap positif, kerja sama tim, pengetahuan tentang standar pelayanan dan pengetahuan tentang paradigma dan sikap mental yang berorientasi melayani. Untuk mewujudkan zona integritas di PA Kraksaan, salah satu langkah yang harus dilakukan yaitu memberikan pelayanan prima kepada masyarakat pencari keadilan. Pembahasan pada pertemuan ini diharapkan menjadi langkah konkrit kolaborasi dan dapat memberikan banyak manfaat serta kemudahan bagi kedua instansi dalam memberikan layanan prima kepada masyarakat. (AI/FP)